การอุ่นเครื่องก่อน Black Friday
ก่อนที่ Black Friday จะเริ่มต้น คุณต้องเตรียมลูกค้าให้พร้อม ซึ่งเรียกว่าการอุ่นเครื่อง คุณสามารถส่งอีเมลชุดหนึ่งในช่วงหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนการลดราคา อีเมลเหล่านี้ควรทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้น คุณสามารถให้พวกเขาเห็นตัวอย่างข้อเสนอต่างๆ คุณยังสามารถส่งคู่มือที่เป็นประโยชน์ เช่น "วิธีเตรียมตัวสำหรับการลดราคาครั้งใหญ่ของเรา" ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณนึกถึงร้านค้าของคุณ ช่วยให้คุณสร้างความคาดหวัง แคมเปญอุ่นเครื่องที่ดีเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในวัน Black Friday
วันสำคัญ: Black Friday เอง
ในวัน Black Friday คุณต้องส่งอีเมลสำคัญๆ สักสองสามฉบับ ข้อมูลทางโทรศัพท์การตลาด อีเมลฉบับแรกควรส่งในช่วงเช้าตรู่ ควรแจ้งว่ากำลังมีโปรโมชั่นลดราคาอยู่ หัวข้ออีเมลควรน่าสนใจ ตัวอย่างเช่น "โปรโมชั่น Black Friday กำลังมาแรง! รับส่วนลด 50% ทันที!" อีเมลควรมีปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to action) ที่ชัดเจน ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ หรือ CTA จะเป็นปุ่มหรือลิงก์ที่บอกให้ลูกค้าทราบว่าต้องทำอะไรต่อไป เช่น "ช้อปเลย" คุณยังสามารถส่งอีเมลเตือนความจำในภายหลังได้
พลังของแคมเปญแบบแบ่งกลุ่ม
แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่คุณสามารถทำได้ด้วย Klaviyo คุณสามารถแบ่งรายชื่ออีเมลออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ได้ คุณสามารถส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังแต่ละกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่เคยซื้อสินค้าจากคุณมาก่อน คุณสามารถมอบข้อเสนอพิเศษล่วงหน้าให้กับพวกเขาได้ คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ คุณสามารถแจ้งเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาลืมไว้ในรถเข็น ข้อความส่วนตัวแบบนี้จะทำให้มีคนเปิดดูและคลิกมากขึ้น ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้
การจัดการตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ
หลายคนมักจะหยิบสินค้าใส่ตะกร้าแต่ไม่ซื้อ ซึ่งเรียกว่าตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง Klaviyo สามารถช่วยให้คุณนำยอดขายเหล่านั้นกลับมาได้ คุณสามารถตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติ อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้ที่ลืมสินค้าไว้ในตะกร้า อีเมลนี้สามารถแจ้งเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าได้ และยังให้ส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ อีกด้วย แคมเปญตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มยอดขาย ระบบอัตโนมัติแบบนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Black Friday