使用清晰、行动导向的语言
编写易于理解且包含清晰后续步骤的聊天机器人回复。不要说“我们提供各种课程”，而要说“我可以帮您找到最符合您目标的课程。您最感兴趣的科目是什么？”
提供便捷的退出方式
请务必为访客提供结束聊天机器人对话并与人工客服 手机号数据库列表 沟通的途径（如有需要）。对于聊天机器人无法处理的复杂问题，请提供“与我们的团队联系”或“安排通话”等选项。
监控和优化
定期检查你的聊天机器人对话，找出你尚未解决的常见问题以及访客感到困惑的地方。大多数聊天机器人平台都提供分析功能，显示对话的结束位置以及哪些回复最有效。
与其他工具集成
确保您的聊天机器人与您现有的业务工具完美兼容。对于 Kajabi 用户来说，这意味着确保聊天机器人能够推荐特定的课程，将潜在客户捕获到您的电子邮件营销系统中，并提供有关您的辅导计划或会员网站的准确信息。
面向课程创建者的高级聊天机器人功能
基本聊天机器人启动并运行后，您可以进一步添加更多高级功能。这些工具可以帮助您个性化用户体验、提升潜在客户质量，并更有效地支持您的学生，而不会增加您的工作量。
以下是四种值得考虑的高级聊天机器人功能：
高级聊天机器人不会将每个人都链接到同一个课程页面，而是可以询问合格的问题，以引导每个访问者找到最相关的课程或计划。
例如，你的机器人可能会问
“您是刚刚起步还是希望巩固现有技能？”
“您对这些主题中哪一个最感兴趣？”
根据答案，聊天机器人可以推荐初级或高级课程，甚至包含直接注册链接。
重要性：个性化的课程建议有助于减少决策摩擦并增加访客采取行动的机会。