Tekstisõnumite kasutamine ei tähenda ainult kirja saatmist. See on tõelise ühenduse loomine. Kui inimene saab tekstisõnumi heategevusorganisatsioonilt, mis talle korda läheb, tunneb ta end Ostke telefoninumbrite loend erilisena. See on otseühendus tema südamega. See erineb e-kirjast, mis võib kaduma minna. Tekstisõnumit nähakse peaaegu alati. See teeb sellest suurepärase võimaluse rääkida inimestega, kes soovivad aidata. Mittetulundusühingud saavad seda kasutada annetuste suurendamiseks. Samuti saavad nad meelitada rohkem inimesi üritustele. Asi on isiklikus. Sõnum peaks tunduma justkui oleks see mõeldud ainult neile. See aitab toetajal tunda end meeskonna osana.
Sõnumid peavad olema lühikesed ja asjakohased. Enamik tekste mahutab vaid väikese arvu sõnu. Seega peab iga sõna lugema. Mittetulundusühing peaks mõtlema, mida nad öelda tahavad. Kas see on tänusõnum? Kas see on kiireloomuline abipalve? Eesmärk peaks olema selge. Näiteks "Täname teie annetuse eest!" on lühike ja rõõmus sõnum. "Vajame teie abi kohe" on kiireloomuline. Mõlemad on head. Sõnumi toon on samuti oluline. See peaks sobima mittetulundusühingu missiooniga. Tekstid peaksid tekitama inimestes hea tunde, et nad aitavad. Nad peaksid tundma uhkust.
Õige viis inimeste liitumiseks
Inimeste nõusoleku saamine tekstisõnumite saamiseks on võtmetähtsusega. Te ei saa lihtsalt kellelegi sõnumeid saata. Nad peavad kõigepealt jah ütlema. Seda nimetatakse nõusolekuks. Selleks on palju viise. Mittetulundusühing saab paluda inimestel saata SMS-is erilise sõna. Seda nimetatakse märksõnaks. Näiteks saab inimene saata teatud numbrile sõnumi "ANNA". See teeb neist osa tekstisõnumite nimekirjast. See on väga lihtne viis uute inimeste leidmiseks. Teine võimalus on veebisaidil registreerimisvorm. Inimesed saavad sisestada oma numbri. Nad märgivad kasti, et on nõus. See on samuti hea viis alustamiseks. See näitab austust inimeste privaatsuse vastu. Usalduse loomine on mittetulundusühingute jaoks väga oluline.
Kui inimene on nimekirjast lahkunud, peab mittetulundusühing tema usaldust säilitama. See tähendab, et ei tohiks saata liiga palju sõnumeid. Iga päev sõnumi saatmine võib inimesi vihastada. Nad võivad otsustada nimekirjast lahkuda. Seda nimetatakse nimekirjast loobumiseks. Hea reegel on saata sõnumeid ainult siis, kui neid on tõeliselt vaja. Suure sündmuse kohta sõnumi saatmine on hea. Väikese muudatuse kohta lahtiolekuaegades sõnumi saatmine pole hea. Sõnumid peaksid olema ka õigeaegsed. Annetuskampaania kohta sõnumi saatmine päev enne selle lõppu on hea. See paneb inimesi kiiresti tegutsema. See aitab saavutada paremaid tulemusi. Selge plaan, millal ja mida sõnumeid saata, on väga oluline.
Lugude jagamine ja tänusõnumite kasutamine tekstisõnumite abil
Tekstisõnumid sobivad ideaalselt lühikeste rõõmsate lugude jagamiseks. Need võivad näidata, kuidas kellegi abi on midagi muutnud. Näiteks võib mittetulundusühing saata tekstisõnumi, mis ütleb: "Tänu teile toitsime täna 50 peret!" See tekitab inimeses hea tunde. See näitab neile, et nende abi oli oluline. See on suurepärane viis inimeste kaasamiseks. Teine hea kasutusviis on tänada. Lihtne tekst, mis ütleb: "Täname, et olete osa meie meeskonnast!", võib palju muuta. See paneb inimesi tundma end väärtustatuna. See aitab luua lojaalse toetajate rühma. Lojaalsus on mittetulundusühingu pikaajalise edu jaoks väga oluline.
Tagasiside küsimiseks saab kasutada ka sõnumeid. Mittetulundusühing saab küsida: „Millist abi te sooviksite, et me rohkem teeksime?“. See tekitab inimestes tunde, et nende mõtted on olulised. See aitab mittetulundusühingul oma tegevuses paremaks saada. Selline kahepoolne vestlus loob tugeva sideme. Asi pole ainult mittetulundusühingu vestluses. Asi on toetavate inimeste kuulamises. Tagasiside saamine aitab mittetulundusühingul targemaks muutuda. See aitab neil kogukonda parimal võimalikul viisil teenindada. Tekstisõnumite saatmine võib selleks olla suurepärane vahend. See on kõigile kiire ja lihtne.
Erinevat tüüpi sõnumid
Mittetulundusühingud saavad saata vaid mõnda tüüpi tekstsõnumeid. Esiteks on olemas tekstisõnumid, mis küsivad raha. Neid nimetatakse annetustekstideks. Neid kasutatakse raha kogumiseks mingi eesmärgi saavutamiseks. Tekstsõnumis võib olla näiteks: "Palun annetage 5 dollarit, et aidata meil elusid päästa." Teiseks on olemas tekstisõnumid, mis jagavad uudiseid. Nendega teavitatakse inimesi uutest sündmustest või uuendustest. Näiteks: "Liituge meiega järgmisel kuul meie iga-aastasel galal." Kolmandaks on olemas tekstisõnumid, mis on mõeldud inimeste tegutsema panemiseks. Neid nimetatakse eestkostetekstideks. Nendes võidakse paluda inimestel helistada kohalikule juhile või allkirjastada petitsioon. Neid tekstsõnumeid kasutatakse kogukonnas suurte muutuste tegemiseks.
Igal tekstitüübil on erinev eesmärk. Heategevuslikes tekstides peab olema väga selge, kuidas annetada. Uudistetekstid peavad olema põnevad, et inimesi kohale meelitada. Huvipakkuvates tekstides peavad inimesed tundma pakilisust. Mittetulundusühing peaks iga teksti puhul otsustama, mis on selle eesmärk. See aitab sõnumit võimalikult tugevaks muuta. Oluline on tekstitüüpe omavahel kombineerida. Mittetulundusühing ei tohiks kogu aeg ainult raha küsida. Nad peaksid ka uudiseid ja lugusid jagama. See hoiab inimeste huvi üleval. See mitmekesisus muudab tekstiturundusplaani paremaks.
Isikupäraseks muutmine
Inimestele meeldib tunda end erilisena. Suurepärane viis selleks on muuta tekstid isikupäraseks. Inimese nime kasutamine tekstis võib oluliselt muuta. Näiteks tekst, mis ütleb: "Tere, Jane, tänan toetuse eest!", on parem kui lihtsalt "Tänan toetuse eest!". See väike muudatus muudab sõnumi ehtsamaks. See näitab, et mittetulundusühing hoolib inimesest. See pole lihtsalt robot, mis sõnumit saadab. See isiklik lähenemine loob usaldust. See paneb inimesi tundma, nagu nad oleksid osa päris kogukonnast.
Isikupärastamist saab teha ka inimese varasemate tegude põhjal. Kui inimene on annetanud konkreetsele eesmärgile, saab mittetulundusühing saata talle selle eesmärgi kohta tekstsõnumeid. Näiteks kui keegi annetas raha uue kooli jaoks, saab ta saada kooli kohta värskendusi. See näitab, et mittetulundusühing pöörab tähelepanu. See aitab inimesel keskenduda sellele, mis talle kõige rohkem korda läheb. Selline nutikas tekstisõnumite saatmine on väga kasulik. See paneb inimesi tundma, et neid nähakse ja kuuldud. See näitab neile, et nende abi mäletatakse ja hinnatakse.
Õiguslikud ja eetilised reeglid
Enne kui mittetulundusühing hakkab sõnumeid saatma, peab ta teadma reegleid. Tekstisõnumiturunduse kohta on seadused. Mittetulundusühing peab neid seadusi järgima. Kõige olulisem reegel on inimese loa saamine. Enne sõnumi saamist peab inimene ütlema "jah". Kui ta seda ei tee, võib mittetulundusühing hätta sattuda. Samuti peab igal sõnumil olema viis, kuidas inimene saab sõnumite saamise lõpetada. Tavaliselt tehakse seda nii, et öeldakse neile, et nad peavad vastama "STOP", et loobuda". See on väga oluline reegel, mida järgida. See annab inimestele kontrolli.
Mittetulundusühing peab olema ka eetiline. See tähendab ausust oma sõnumites. Nad ei tohiks anda suuri lubadusi, mida nad ei suuda pidada. Nad peaksid selgelt väljendama, milleks nad raha koguvad. Ausus aitab usaldust luua. See näitab, et mittetulundusühingul on head väärtused. Oluline on mitte saata rämpsposti. Rämpspost on palju soovimatuid sõnumeid. Mittetulundusühingud peaksid austama inimeste telefone ja mitte täitma neid liiga paljude tekstisõnumitega. Tekstsõnumite saatmine halbadel aegadel, näiteks hilisõhtul, pole samuti hea mõte. Läbimõeldus on eetilise olemise oluline osa.
Nutikas plaan on parim plaan
Selleks, et tekstisõnumiturundus toimiks, vajab mittetulundusühing head plaani. Nad peaksid mõtlema, mida nad saavutada tahavad. Kas nad soovivad rohkem annetusi? Kas nad soovivad oma üritustele rohkem inimesi? Eesmärgid peaksid olema selged. Plaan peaks ütlema ka, kui tihti tekstisõnumeid saata. Samuti peaks see ütlema, mida teha, kui keegi vastab. Plaani olemasolu tagab, et kõik sujub. See aitab mittetulundusühingul õigel teel püsida. See tagab ka, et iga saadetud tekstisõnum on mõjuval põhjusel. Hästi läbimõeldud plaan on parim viis tekstisõnumiturundusest maksimumi saamiseks.
Plaan peaks arvestama ka kuludega. Sõnumite saatmise platvormid võivad maksta. Mittetulundusühing peaks leidma sellise, mis sobib tema eelarvega. Samuti peaksid nad mõtlema, kes vastutab sõnumite saatmise eest. See on suur töö. Inimese või meeskonna palkamine selle haldamiseks on tark mõte. Samuti peaksid nad vaatama tulemusi. Kui palju inimesi sõnumeid loeb? Kui palju inimesi annetab? Numbrite vaatamine aitab mittetulundusühingul teada saada, mis toimib. Seejärel saavad nad oma plaani muuta, et veelgi paremini teha. See on õppimise ja arenemise protsess. Sõnumite saatmine ei ole ühekordne asi. See on pikaajaline plaan inimestega ühenduse loomiseks. See on väga hea vahend maailmas hea tegemiseks.